Quyền của người tiêu dùng và cách khiếu nại khi có vi phạm

Trong một cuộc khảo sát nghiên cứu do Viện Nghiên cứu Xã hội, Kinh tế và Môi trường thực hiện, có tới gần 90% số người tiêu dùng được khảo sát cho biết họ không biết đến cơ quan, hiệp hội bảo vệ quyền người tiêu dùng và các quyền lợi của mình.

 

Vấn đề về tiêu dùng là rất phổ biến, nhất là liên quan tới chất lượng và nguồn gốc hàng hoá cũng như phong cách phục vụ. Thế nên, ngoài việc quan tâm tới thông tin về sản phẩm, dịch vụ, người tiêu dùng cũng nên trang bị cho mình những kiến thức căn bản về quyền lợi, nghĩa vụ của mình cũng như cách khiếu nại khi những quyền lợi đó bị xâm phạm.

 

Người tiêu dùng được Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 định nghĩa là người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, tổ chức.

 

Quyền lợi

Nghĩa vụ

 

Cách bảo vệ quyền lợi của mình

 

Quy trình khiếu nại

 

Theo Làm cha mẹ

slide-khuyen-mai-noithatnhapkhau

50 mẫu giường ngủ đẹp
50 mẫu giường ngủ đẹp

sofa kết hợp giường ngủ

Bài viết liên quan

Sofa malaysia cao cấp sở hữu thiết kế hoàn hảo

Sofa Malaysia được biết đến như là một dòng sản phẩm cao cấp sở hữu kiểu dáng hiện đại sang ...

Sở hữu sofa phòng khách độc đáo khẳng định cá tính và mắt thẩm mĩ của gia chủ

Ghế sofa phòng khách độc đáo vừa nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng, vừa đóng vai trò quan trọng ...

Tham khảo 5 mẫu ghế sofa dành cho phòng khách nhỏ

Tham khảo 5 mẫu ghế sofa dành cho phòng khách nhỏ đang được bày bán tại Showroom của Nội Thất ...

Chọn ghế sofa da thật nhập khẩu cho căn phòng khách sang trọng

Bộ sofa là đồ nội thất quan trọng trong ngôi nhà. Lựa chọn ghế sofa da thật nhập khẩu cao ...