Quyền của người tiêu dùng và cách khiếu nại khi có vi phạm

Trong một cuộc khảo sát nghiên cứu do Viện Nghiên cứu Xã hội, Kinh tế và Môi trường thực hiện, có tới gần 90% số người tiêu dùng được khảo sát cho biết họ không biết đến cơ quan, hiệp hội bảo vệ quyền người tiêu dùng và các quyền lợi của mình.

 

Vấn đề về tiêu dùng là rất phổ biến, nhất là liên quan tới chất lượng và nguồn gốc hàng hoá cũng như phong cách phục vụ. Thế nên, ngoài việc quan tâm tới thông tin về sản phẩm, dịch vụ, người tiêu dùng cũng nên trang bị cho mình những kiến thức căn bản về quyền lợi, nghĩa vụ của mình cũng như cách khiếu nại khi những quyền lợi đó bị xâm phạm.

 

Người tiêu dùng được Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 định nghĩa là người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, tổ chức.

 

Quyền lợi

Nghĩa vụ

 

Cách bảo vệ quyền lợi của mình

 

Quy trình khiếu nại

 

Theo Làm cha mẹ

slide-khuyen-mai-noithatnhapkhau

50 mẫu giường ngủ đẹp
50 mẫu giường ngủ đẹp

sofa kết hợp giường ngủ

Bài viết liên quan

3 kiểu kết hợp sofa phòng khách và bàn trà cho không gian nhỏ

Tham khảo 3 cách kết hợp sofa phòng khách và bàn trà đẹp với kiểu thiết kế và bố trí ...

Sofa giường thông minh tiện nghi cùng gia đình đón Tết

Sofa giường thông minh tiện nghi sẽ là sản phẩm nội thất tuyệt vời cùng gia đình bạn đón Tết ...

Các nguyên tắc bài trí sofa cổ điển bạn nên biết

Trước khi chọn mua sofa cổ điển châu Âu, bạn hãy quan sát tổng thể không gian nhà và tìm ...

Tư vấn chọn mua bộ bàn ghế sofa gia đình để trang trí phòng khách

Bạn đang có nhu cầu mua một bộ bàn ghế sofa gia đình hãy tham khảo ngay lời khuyên của ...

Ảnh hưởng của chất liệu đến hiệu quả sử dụng sofa giường vải

Sofa giường vải có rất nhiều ưu điểm về chất liệu, đem đến cho người sử dụng sự thoải mái, ...

Giải đáp thắc mắc sofa giường có tốt không cho gia đình

Việc giải đáp Sofa giường có tốt không cho  khách hàng cũng là yêu tố cần thiết để ...